För att göra en felanmälan loggar du in på Mina sidor. Du kan logga in på Mina sidor dygnet runt och vi återkopplar så fort vi kan på ordinarie kontorstid.
Vid akuta problem under kontorstid såsom vattenläcka eller elfel ring vår kundservice på 040-611 34 00.
Vid akuta jourfall efter kontorstid och på helger, ring journumret som står på Mina sidor eller i entrén till trapphuset. Tänk på att om du anmäler en skada som inte är akut kan du komma att debiteras för kostnaden för jourutryckningen.
Är du hyresgäst i Stockholm: Kontakta Driftia 08‑744 44 33, [email protected]. Vid akuta fel, ring journumret som står i entrén till ditt trapphus. Tänk på att om du anmäler en skada som inte är akut kan du komma att debiteras för kostnaden för jourutryckningen.
Som företagskund kan du registrera och hantera felanmälningar via Mina sidor.
Kom i gång:
1. Registrera ett konto.
2. Verifiera dig med organisationsnumret på hyresavtalet och ett OCR-nummer från en faktura från Trianon.
3. Skapa ett lösenord.
4. Logga in med organisationsnummer och lösenord.
5. Registrera din felanmälan.
Observera: Det går endast att ha en inloggning per organisationsnummer, vilket innebär att inloggningsuppgifterna behöver delas inom organisationen.
Har ni flera avdelningar eller verksamheter som behöver göra separata felanmälningar? Skicka i stället era ärenden till [email protected].