Här har vi samlat svar på några vanliga frågor du som bostadssökande eller hyresgäst kan ha. Hittar du inte svaret på din fråga här, är du alltid välkommen att höra av dig till oss!
Steg 1: Registrera dig på Mina sidor
För att kunna söka en lägenhet hos oss behöver du skapa ett konto och registrera dig som bostadssökande på Mina sidor. Börja här.
✔ Fyll i dina uppgifter korrekt
✔ Ladda upp nödvändiga dokument (t.ex. inkomstintyg)
Viktigt!
Vi har vissa grundkrav för att hyra ut en lägenhet, t ex:
Läs mer om våra krav i vår uthyrningspolicy.
Steg 2: Logga in och håll ditt konto aktivt
När du har registrerat dig loggar du in på Mina sidor med BankID eller personnummer och lösenord.
✔ Har du glömt lösenordet? Klicka på ”Glömt lösenord” så får du en kod via sms.
✔ Logga in minst var sjätte månad för att hålla ditt konto aktivt. Om du inte loggar in raderas ditt konto.
Steg 3: Hitta och anmäl intresse för lägenheter
Besök trianon.se regelbundet för att se lediga bostäder.
✔ Ange dina önskemål (t.ex. antal rum, hyra, område)
✔ Prenumerera på e-postnotiser för att få uppdateringar om nya lägenheter
✔ Anmäl intresse – du kan ha max 5 aktiva intresseanmälningar samtidigt
Du kan se och hantera dina anmälningar på Mina sidor.
Steg 4: Få besked om visning
När ansökningstiden är slut granskas alla intresseanmälningar. Om du blir utvald får du en kallelse till visning via mejl.
Du kan följa statusen för din ansökan på Mina Sidor.
Steg 5: Gå på visning
Om du blir inbjuden till visning:
✔ Tacka ja eller nej till visningen
✔ Kom i tid och meddela om du får förhinder
✔ Du kan gå på flera visningar
Steg 6: Tacka ja eller nej till lägenheten
Efter visningen får du besked om du fortfarande är aktuell för lägenheten.
✔ Du kan tacka ja till flera lägenheter samtidigt
✔ Om du blir erbjuden ett kontrakt kontaktar vi dig
Om någon annan får lägenheten ser du det på Mina Sidor.
Övrig information
✔ Ingen kö
Vi har inte någon bostadskö eller något poängsystem.
✔ Medsökande
Lägg till en medsökande på Mina sidor om ni vill stå två på kontraktet.
✔ Uppdatera dina uppgifter
Logga in och ändra kontaktuppgifter, inkomst eller bostadsönskemål vid behov.
✔ Boplats Syd
En del av våra lägenheter finns även på Boplats Syd.
✔ Har du skyddade personuppgifter?
Kontakta vår kundservice.
Så enkelt är det! Lycka till med din bostadssökning hos Trianon!
I vår uthyrningspolicy hittar du information om vilka krav och kriterier som gäller för att kunna hyra en lägenhet hos på Trianon. Du hittar vår uthyrningspolicy via länken nedan.
Uthyrningspolicy - Trianon
I vår uthyrningspolicy räknas personer som är under 18 år som barn i hushållet.
Nej, det är helt kostnadsfritt att registrera sig och skapa ett sökandekonto hos oss. När du har skapat din profil kan du börja söka lägenheter utan att betala några avgifter.
Om du som bostadssökande har problem med att logga in på Mina sidor med Mobilt BankID kan du prova följande:
• Rensa cookies och cacheminnet i din webbläsare.
• Kontrollera att BankID-appen är uppdaterad och att du har en stabil internetuppkoppling.
• Försök att logga in med personnummer och lösenord i stället för BankID. Om du har glömt ditt lösenord kan du enkelt återställa det på inloggningssidan.
• Prova att logga in från en annan enhet eller med en annan webbläsare.
För att vi ska kunna behandla din ansökan behöver du ladda upp de dokument som gäller för din situation på Mina sidor. Det kan till exempel vara ett anställningsavtal, dina tre senaste lönespecifikationer eller andra intyg, såsom studieintyg, pensionsbesked eller arbetsgivarintyg. När vi har fått dina dokument kan vi påbörja handläggningen av din ansökan.
Så här gör du:
1. Logga in på Mina sidor
2. Klicka på ditt namn uppe till höger och välj "Min Profil"
3. Bläddra ner till "Mina dokument". Klicka på "Uppdatera" och välj den filen du vill ladda upp.
Absolut! Du kan prenumerera på lägenheter som matchar dina önskemål och kriterier.
Gå in på Mina sidor och välj Uppdatera intresseanmälan. Längre ner på sidan kan du kryssa i alternativet för att prenumerera på matchande lägenheter. Då får du ett mejl så snart en lägenhet som matchar dina kriterier publiceras.
Lycka till med din bostadssökande!
För att behålla ditt sökandekonto hos oss behöver du logga in minst en gång var sjätte månad. Om du inte loggar in inom den perioden raderas kontot automatiskt. Vi har tyvärr ingen möjlighet att återställa ett konto som har raderats. Om ditt sökandekonto har försvunnit behöver du därför skapa ett nytt konto via Mina sidor.
Om du är huvudsökande och får ett kontrakt hos oss kommer ditt konto att avslutas.
När du har blivit tilldelad en lägenhet avslutas ditt sökandekonto automatiskt. Du är då inte längre aktivt sökande och ditt tidigare registreringsdatum nollställs. Om du vill börja söka lägenhet igen måste du själv registrera dig på nytt som sökande via Mina sidor.
För att ändra eller uppdatera dina uppgifter, till exempel mejladress, telefonnummer eller årsinkomst, loggar du in på Mina sidor. Klicka sedan på ditt namn längst upp till höger och välj "Min profil". När du fyller i din årsinkomst ska du ange din totala inkomst före skatt. Det innebär att du ska räkna med alla inkomster du har, exempelvis lön, CSN, barnbidrag, underhållsstöd och andra inkomster. Tänk på att det är viktigt att dina kontaktuppgifter alltid är uppdaterade, så att du inte missar erbjudanden om visning eller kontrakt.
Om du vill ta bort ditt sökandekonto hos oss gör du så här:
• Logga in på Mina sidor
• Klicka på ditt namn längst uppe till höger
• Väj "Min profil".
• Scrolla längst ner på sidan och klicka på "Avregistrera".
Observera att avregistreringen inte kan ångras.
Nej, alla söker lägenhet på samma villkor utan förtur.
Nej, det går tyvärr inte att välja en specifik fastighet eller adress som önskemål. När du registrerar dig som sökande kan du i stället ange dina önskemål utifrån kriterier som område, antal rum, storlek och högsta önskade hyra.
Om du som hyressökande har fått ett nytt personnummer och vill ändra personnumret på din befintliga sökandeprofil behöver vi dokumentation från Skatteverket, exempelvis ett personbevis.
Så här laddar du upp dokumentet:
• Logga in på Mina sidor och klicka på ditt namn uppe till höger.
• Välj sedan ”Min profil”.
• En bit ner på sidan hittar du möjligheten att ladda upp dokument.
• På nästa sida väljer du det dokument du vill ladda upp genom att klicka på ”Välj fil” och därefter på ”Ladda upp fil”.
När du har laddat upp dokumentet och sparat ändringen kan du mejla vår kundservice på [email protected] och informera om att du har bytt personnummer och vill uppdatera din profil. Du får en bekräftelse när ändringen har genomförts. Därefter kan du logga in med ditt nya personnummer och använda samma lösenord som tidigare.
Ja, det går bra att söka lägenhet även om du inte har ett svenskt personnummer. När du skapar ett konto hos oss väljer du alternativet att du saknar svenskt personnummer. Du får då ett fiktivt personnummer där de fyra sista tecknen består av bokstäver. Med detta kan du söka lägenhet precis som vanligt.
Ja, det går bra att söka lägenhet när du har skyddad identitet. När du skapar ett konto klickar du i att du inte har ett svenskt personnummer. Du tilldelas då ett fiktivt personnummer där de fyra sista siffrorna består av bokstäver. Med detta personnummer kan du söka lägenhet precis som vanligt.
Det kan finnas flera anledningar, till exempel:
• Det har gått mindre än ett år sedan du skrev på ditt senaste kontrakt med oss.
• Du saknar en aktiv sökprofil för den typ av objekt du försöker söka.
Logga in på Mina sidor och se över din sökprofil samt att dina uppgifter är korrekta.
Om du inte har möjlighet att delta på visningen behöver du meddela oss så snart som möjligt. Vi rekommenderar att du deltar på visningen, antingen personligen eller genom att låta en representant gå i ditt ställe. Om du får förhinder eller har svårt att närvara, kontakta den ansvariga uthyraren för att diskutera vilka alternativ som finns.
Ja, du kan tacka ja till flera lägenheter samtidigt. Om du går vidare i processen kommer vi att kontakta dig när du blir erbjuden visning eller kontrakt för någon av lägenheterna.
Du kan ha upp till fem aktiva intresseanmälningar samtidigt. Om du vill anmäla intresse för en annan lägenhet kan du ta bort en befintlig intresseanmälan, så länge objektet fortfarande är publicerat och uthyrningsprocessen inte har påbörjats.
Du hanterar dina intresseanmälningar via din profil på Mina sidor.
Du hittar aktuell status för dina intresseanmälningar på Mina sidor under Min sökprofil och Sök lägenhet. Där kan du se vilka lägenheter du har anmält intresse för och om du har fått något visningserbjudande. Om du blir erbjuden en visning skickar vi även ett mejl till den
e-postadress som är kopplad till ditt konto.
Ja, självklart! Du kan bli erbjuden visningar på flera lägenheter samtidigt. Det är viktigt att du tackar ja eller nej till varje visningsinbjudan separat. Tänk på att du endast kan få ett kontraktserbjudande, även om du deltar i visningar för flera lägenheter.
Ja, det är vanligt att flera sökande får möjlighet att gå på visning av samma lägenhet. Antalet personer som erbjuds visning kan variera beroende på ort och vilken typ av lägenhet det gäller.
Om det inte står ett specifikt slutdatum i lägenhetsannonsen är objektet öppet för intresseanmälningar tills vi har fått in ett visst antal ansökningar. Du kan alltid följa statusen för din ansökan på Mina sidor under "Mina intresseanmälningar".
Tiden som en lägenhet är öppen för intresseanmälan varierar beroende på lägenhet och ort. Det påverkas bland annat av hur många som visar intresse för objektet. Vid högt söktryck kan lägenheten tas bort snabbare, medan den kan vara tillgänglig under en längre tid om intresset är lägre. Det finns ingen bestämd tidsgräns, utan våra uthyrare hanterar detta löpande utifrån efterfrågan.
Om kontraktet tilldelas en annan sökande kommer statusen på Mina sidor att uppdateras. Där kan du se när uthyrningsprocessen för lägenheten är avslutad och om du inte längre är aktuell för objektet. Vi rekommenderar att du fortsätter att hålla utkik efter nya objekt och anmäler intresse för de lägenheter som passar dig.
För att få aktuell och detaljerad information om vad som ingår i hyran för den lägenhet du är intresserad av rekommenderar vi att du läser informationen i lägenhetsannonsen. Om du saknar någon uppgift eller om något är oklart är du välkommen att kontakta ansvarig uthyrare via kontaktuppgifterna som finns angivna i annonsen.
Om du vill söka en ny lägenhet inom Trianon behöver du ha bott i din nuvarande bostad i minst 1 år. Därefter söker du lediga lägenheter på samma sätt som övriga bostadssökande enligt vår uthyrningspolicy.
Om du inte längre vill få mejlutskick om lediga lägenheter kan du enkelt avsluta din prenumeration via Mina sidor. Följ stegen nedan.
• Logga in på Mina sidor
• Gå till "Min sökprofil" och klicka på "Uppdatera Min sökprofil"
• Scrolla längst ner på sidan.
• Avmarkera rutan "Få prenumeration via e-post på lediga objekt som passar dina önskemål".
När du har avmarkerat alternativet avslutas dina mejlutskick om lediga bostäder som matchar dina önskemål.
Så här fungerar lägenhetsförmedlingen:
1) Lägenheterna annonseras ut på Boplats Syds hemsida i tre till sju dagar. Du kan välja att få meddelande om lediga lägenheter via e-post.
2) Anmäl intresse för den lägenhet som du är intresserad av.
3) Boplats Syd kallar ett antal bostadssökanden till visning.
4) Är du fortfarande intresserad av lägenheten efter visningen, anmäler du ditt intresse via din profil på Boplats Syd innan svarstiden går ut.
5) Den lediga lägenheten erbjuds i första hand till den som har längst kötid och som motsvarar fastighetsägarens krav.
6) En sista kontroll görs av referenser, inkomst och skötsamhet. Finns inga anmärkningar undertecknas hyreskontraktet hos fastighetsägaren.
Om du har sökt en lägenhet via Boplats Syd och har frågor om lägenheten eller den pågående uthyrningsprocessen, vänligen kontakta Boplats Syd direkt på [email protected].
Vi på Trianon hanterar inte pågående uthyrningsprocesser som sköts av Boplats Syd. Om du blir erbjuden lägenheten av Boplats Syd kommer vi däremot att kontakta dig för kontroll av boendereferenser och därefter kontraktsskrivning.
Steg 1: Registrera dig på Mina sidor
För att kunna söka en lägenhet hos oss behöver du skapa ett konto och registrera dig som bostadssökande på Mina sidor. Börja här.
✔ Fyll i dina uppgifter korrekt
✔ Ladda upp nödvändiga dokument (t.ex. inkomstintyg)
Viktigt!
Vi har vissa grundkrav för att hyra ut en lägenhet, t ex:
Läs mer om våra krav i vår uthyrningspolicy.
Steg 2: Logga in och håll ditt konto aktivt
När du har registrerat dig loggar du in på Mina sidor med BankID eller personnummer och lösenord.
✔ Har du glömt lösenordet? Klicka på ”Glömt lösenord” så får du en kod via sms.
✔ Logga in minst var sjätte månad för att hålla ditt konto aktivt. Om du inte loggar in raderas ditt konto.
Steg 3: Hitta och anmäl intresse för lägenheter
Besök trianon.se regelbundet för att se lediga bostäder.
✔ Ange dina önskemål (t.ex. antal rum, hyra, område)
✔ Prenumerera på e-postnotiser för att få uppdateringar om nya lägenheter
✔ Anmäl intresse – du kan ha max 5 aktiva intresseanmälningar samtidigt
Du kan se och hantera dina anmälningar på Mina sidor.
Steg 4: Få besked om visning
När ansökningstiden är slut granskas alla intresseanmälningar. Om du blir utvald får du en kallelse till visning via mejl.
Du kan följa statusen för din ansökan på Mina Sidor.
Steg 5: Gå på visning
Om du blir inbjuden till visning:
✔ Tacka ja eller nej till visningen
✔ Kom i tid och meddela om du får förhinder
✔ Du kan gå på flera visningar
Steg 6: Tacka ja eller nej till lägenheten
Efter visningen får du besked om du fortfarande är aktuell för lägenheten.
✔ Du kan tacka ja till flera lägenheter samtidigt
✔ Om du blir erbjuden ett kontrakt kontaktar vi dig
Om någon annan får lägenheten ser du det på Mina Sidor.
Övrig information
✔ Ingen kö
Vi har inte någon bostadskö eller något poängsystem.
✔ Medsökande
Lägg till en medsökande på Mina sidor om ni vill stå två på kontraktet.
✔ Uppdatera dina uppgifter
Logga in och ändra kontaktuppgifter, inkomst eller bostadsönskemål vid behov.
✔ Boplats Syd
En del av våra lägenheter finns även på Boplats Syd.
✔ Har du skyddade personuppgifter?
Kontakta vår kundservice.
Så enkelt är det! Lycka till med din bostadssökning hos Trianon!
Så här fungerar lägenhetsförmedlingen:
1) Lägenheterna annonseras ut på Boplats Syds hemsida i tre till sju dagar. Du kan välja att få meddelande om lediga lägenheter via e-post.
2) Anmäl intresse för den lägenhet som du är intresserad av.
3) Boplats Syd kallar ett antal bostadssökanden till visning.
4) Är du fortfarande intresserad av lägenheten efter visningen, anmäler du ditt intresse via din profil på Boplats Syd innan svarstiden går ut.
5) Den lediga lägenheten erbjuds i första hand till den som har längst kötid och som motsvarar fastighetsägarens krav.
6) En sista kontroll görs av referenser, inkomst och skötsamhet. Finns inga anmärkningar undertecknas hyreskontraktet hos fastighetsägaren.
Felanmälan
Anmäl fel eller skador som inte är akuta via Mina sidor. Där kan du enkelt göra felanmälan och följa ditt ärende.
Kan du inte logga in?
Prova följande:
Akuta problem
Vid akuta fel under kontorstid:
Utanför kontorstid (t.ex. elfel eller vattenläckage):
Ring journumret i trapphuset.
Obs! Om felet inte är akut kan du bli debiterad för jourutryckningen.
Nya hyror i Malmö från 1 januari 2026
Förhandlingar med Hyresgästföreningen om hyresjustering i Malmö har resulterat i hyreshöjning med 3,19% fr o m 1 januari 2026.
För vissa fastigheter pågår fortfarande hyresförhandlingar. Det innebär att hyresjusteringen för dessa skickas ut från och med 1 mars. Justeringen för januari och februari kommer då att tas ut retroaktivt.
Hyran betalas i förskott och senast den sista vardagen före den månad som hyran avser. Som exempel måste hyran för september vara betald senast den sista vardagen i augusti. Tänk på att det kan ta någon dag från det att du gör en betalning till det att vi får pengarna, se information i din internetbank.
Vill du betala via autogiro eller e-faktura så ansöker du om det via din bank.
Som hyresgäst kan du registrera dig på Mina sidor och få tillgång till hyressaldo och OCR-nummer.
Vi samarbetar med Ropo Capital i vår kravhantering. Om du inte betalar hyran i tid får du en inkassokostnad, för närvarande 180 kr, samt dröjsmålsränta enligt räntelagen.
Vid ytterligare fördröjning riskerar du att bli uppsagd från din bostad eller lokal. Du riskerar även att belastas med en betalningsanmärkning.
För att hyra ut i andra hand måste du ha hyresvärdens medgivande. Vid ansökan om andrahandsuthyrning ska du som har förstahandskontrakt som huvudregel ha bott i lägenheten i 12 månader. Ansökan gör du via vår blankett för andrahandsuthyrning. Det första vi tittar på vid en andrahandsuthyrning är om du har beaktansvärda skäl till din uthyrning, du ska ha en anledning till varför du ska hyra ut. Anser vi att du inte har beaktansvärda skäl har vi rätt att neka dig. Efter ett godkännande skickar du in en kopia av ditt andrahandskontrakt. Vår handläggningstid är 2 månader.
Tänk på att du som förstahandshyresgäst alltid är ansvarig för lägenheten, det gäller både ekonomiskt och vid eventuella skador och störningar. Du riskerar att förlora lägenheten om inte andrahandshyresgästen sköter sig. Om han eller hon stör grannarna är det du som ska se till att störningarna upphör. Kontrollera alltid andrahandshyresgästen noga innan du bestämmer dig för att hyra ut lägenheten. Om du är utomlands eller inte har möjlighet att sköta dina åtaganden under uthyrningsperioden måste du skriva en fullmakt till någon som kan företräda dig i dina hyresangelägenheter. Andrahandshyresgästen har inte någon rätt att överta hyreskontraktet för lägenheten vid hyrestidens utgång.
Frågorna och svaren är framtagna av Malmö stad, stadsbyggnadskontoret.
Hur ser detaljplaneprocessen ut?
Arbetet med ny detaljplan för silorna påbörjades 2024 och ett första planförslag väntas gå på samråd under mitten av 2025. Under samrådsperioden kan boende och aktörer i området lämna synpunkter på innehållet. Därefter kommer planförslaget att bearbetas och skickas på ytterligare granskning. Sedan påbörjas framtagandet av en slutlig antagandehandling. Först när detaljplanen blivit antagen av stadsbyggnadsnämnden och vunnit laga kraft kan silorna rivas och bygglov beviljas för ny bebyggelse inom planområdet.
Vad ska hända på platsen
Utifrån detaljplanen ska det bli plats för nya bostäder, centrumverksamheter och grönska.
Vad händer med silorna?
Enligt det förslag som 2023 vann arkitekttävlingen för platsen ska en av de höga silorna bevaras. Övriga silos kommer att rivas för att ge plats åt ny bebyggelse bestående av bostäder med centrumverksamheter i bottenvåningarna. Den bevarade silon ska användas för lämplig verksamhet som tillför platsen värde i form av något slags service till området.
Varför bevaras inte silorna?
Det finns olika tekniska skäl bakom beslutet. Bland annat innebär silornas kraftiga väggar att det vore svårt att omvandla dem till bostäder. På grund av föroreningar i betongen skulle även en komplex och kostsam inkapsling krävas. Sammantaget gjordes bedömningen att endast bevara en silo. Denna ska inte användas som bostad utan erbjuda någon form av service till området.
Varför föreslås en så hög byggnad?
Det finns redan ett antal höga hus i området och silorna var sedan tidigare relativt höga sett till omgivningen. Det efterfrågades även ett landmärke för att markera den historiskt betydelsefull platsen. Därtill pekar kommunens riktlinjer för höga hus ut området som lämpligt för den sortens bebyggelse. Utifrån dessa olika perspektiv gjordes bedömningen att ett högt hus skulle kunna lämpa sig där silorna tidigare stått.
När kan det börja byggas på platsen?
Först när detaljplanen antagits kan byggprocessen starta. Därför kan vi i nuläget inte ange ett specifikt datum. Nästa steg i planprocessen är samråd som väntas hållas i mitten av 2025.
När blir det samråd?
Det är ännu inte bestämt men beräknat datum är någon gång under mitten av 2025.
Vad händer med gator, torg och park runtomkring?
Byggstart för andra delar av området planeras 2025. Här kan ni läsa om det senaste som sker i området.
Vad innebär klimatneutralt byggande för platsen?
Trianon och Lernacken har åtagit sig att bygga klimatneutralt på platsen. Om du är intresserad av att läsa mer om klimatneutralt byggande och Malmös arbete med detta finns information här:
Klimatneutralt byggande – Malmö stad (malmo.se)
LFM30 – Netto noll CO2-utsläpp till 2030
Vad händer på marken innan detaljplanen antagits?
Marken där silorna står ägs av Trianon och Lernacken. Frågor om vad som händer där under planprocessens gång besvaras bäst av dem. Ställ din fråga till Trianon på https://trianon.se/felanmalan-hos-trianon/ För övriga frågor om detaljplaneprocessen med mera, hittar du mer information på Malmö stads hemsida: Malmö stad FAQ.
Om du upptäcker skadedjur i din lägenhet, ska du ta kontakt med Rentokil på 077-112 23 00. Uppge ditt namn och var du bor. Vid behov kan de komma till din lägenhet och hjälpa till (kostnadsfritt för dig som hyresgäst).
Vid kraftiga temperatursvängningar ute kan det upplevas som kallt i lägenheten, det inträffar oftast på hösten när vi går in i kallare tider. Våra element regleras automatiskt beroende på utomhustempraturen och värmen går i gång när utomhustemperaturen ligger stabilt under 10–12 grader. Rekommenderad inomhustemperatur ska vara på 20–21 °C.
Här kommer några punkter på vad du kan göra om du tycker det är kallt i din lägenhet:
Om det fortfarande är kallt efter några dagar eller är onormalt kallt i lägenheten ber vi dig göra en felanmälan på Mina sidor.
Om du upplever att du är störd från grannen bör du alltid börja med att ta kontakt med din granne och förklara hur du upplever störningen. Om inte detta hjälper, ber vi dig fylla i blanketten Störningsanmälan som du hittar under våra blanketter. Ifylld blankett skickar du till [email protected].
Efter kontorstid kontaktar du Störningsjouren, telefonnumret finns på anslagstavlan ditt trapphus.
Om du på egen bekostnad målar eller tapetserar din lägenhet ska arbetet vara fackmannamässigt utfört. Vid utflyttning kan du bli ersättningsskyldig om arbetet är slarvigt utfört eller om du har använt felaktigt material eller valt en extrem färgsättning.
Några av våra fastigheter har individuell mätning av el och vatten. Om du bor i en fastighet med individuell mätning så betalar du för den el- och vattenmängd du använder. Varje lägenhet är utrustad med en undermätare som läser av förbrukningen, kostnaden debiteras separat på din hyresavi.
Uppsägningstiden för en bostadslägenhet är tre kalendermånader, räknat från den första dagen i nästkommande månad.
Uppsägning med digital signering på Mina sidor
Så gör du:
Uppsägning med blankett
Vi ser helst att du säger upp din lägenheter via Mina sidor. Har du inte bank-id kan du använda uppsägningsblanketten som finns under Blanketter. Blanketten måste vara oss tillhanda innan månadsskiftet för att uppsägningstiden ska börja gälla från nästkommande månad.
Skyldighet efter uppsägning
När du har sagt upp ditt hyresavtal är du enligt hyreslagen skyldig att hålla din lägenhet tillgänglig för visning.
När du sagt upp din lägenhet via Mina sidor skickas automatiskt en bekräftelse till din mejl. Obs: Om du inte får en bekräftelse inom 3 dagar, vänligen kontakta Kundservice på [email protected].
Förbesiktning
Vi kontaktar dig för att boka en förbesiktning av din lägenhet. Vid förbesiktningen gör vi en översyn av lägenheten för att kontrollera eventuella skador eller onormalt slitage. Det är viktigt att du informerar oss om det gömmer sig brister bakom ej åtkomliga/icke synliga ställen.
Visning
När du har sagt upp ditt hyresavtal är du enligt hyreslagen skyldig att hålla din lägenhet tillgänglig för visning. Vi kontaktar dig när det är dags. Du kan själv vara med vid visningen eller lämna en nyckel till oss. Meddela oss i förväg om du ska vara bortrest.
Enligt hyreslagen 5 § har dödsboet en kalendermånads uppsägningstid, om uppsägning sker inom en månad från det att hyresgästen avlidit. Därefter gäller tre kalendermånaders uppsägningstid.
Viktigt för att uppsägningen ska vara giltig krävs:
Vid en separation där någon av parterna säger upp sin del av hyresavtalet kan den andra ha rätt att överta avtalet. En ny kreditupplysning görs för att se om parten som ska bo kvar ensam klarar av att betala hyran. Den övertagande parten måste ha varit folkbokförd på adressen i minst ett år. Om du ska separera, kontakta ansvarig uthyrare.
Steg 1: Registrera dig på Mina sidor
För att kunna söka en lägenhet hos oss behöver du skapa ett konto och registrera dig som bostadssökande på Mina sidor. Börja här.
✔ Fyll i dina uppgifter korrekt
✔ Ladda upp nödvändiga dokument (t.ex. inkomstintyg)
Viktigt!
Vi har vissa grundkrav för att hyra ut en lägenhet, t ex:
Läs mer om våra krav i vår uthyrningspolicy.
Steg 2: Logga in och håll ditt konto aktivt
När du har registrerat dig loggar du in på Mina sidor med BankID eller personnummer och lösenord.
✔ Har du glömt lösenordet? Klicka på ”Glömt lösenord” så får du en kod via sms.
✔ Logga in minst var sjätte månad för att hålla ditt konto aktivt. Om du inte loggar in raderas ditt konto.
Steg 3: Hitta och anmäl intresse för lägenheter
Besök trianon.se regelbundet för att se lediga bostäder.
✔ Ange dina önskemål (t.ex. antal rum, hyra, område)
✔ Prenumerera på e-postnotiser för att få uppdateringar om nya lägenheter
✔ Anmäl intresse – du kan ha max 5 aktiva intresseanmälningar samtidigt
Du kan se och hantera dina anmälningar på Mina sidor.
Steg 4: Få besked om visning
När ansökningstiden är slut granskas alla intresseanmälningar. Om du blir utvald får du en kallelse till visning via mejl.
Du kan följa statusen för din ansökan på Mina Sidor.
Steg 5: Gå på visning
Om du blir inbjuden till visning:
✔ Tacka ja eller nej till visningen
✔ Kom i tid och meddela om du får förhinder
✔ Du kan gå på flera visningar
Steg 6: Tacka ja eller nej till lägenheten
Efter visningen får du besked om du fortfarande är aktuell för lägenheten.
✔ Du kan tacka ja till flera lägenheter samtidigt
✔ Om du blir erbjuden ett kontrakt kontaktar vi dig
Om någon annan får lägenheten ser du det på Mina Sidor.
Övrig information
✔ Ingen kö
Vi har inte någon bostadskö eller något poängsystem.
✔ Medsökande
Lägg till en medsökande på Mina sidor om ni vill stå två på kontraktet.
✔ Uppdatera dina uppgifter
Logga in och ändra kontaktuppgifter, inkomst eller bostadsönskemål vid behov.
✔ Boplats Syd
En del av våra lägenheter finns även på Boplats Syd.
✔ Har du skyddade personuppgifter?
Kontakta vår kundservice.
Så enkelt är det! Lycka till med din bostadssökning hos Trianon!
I vår uthyrningspolicy hittar du information om vilka krav och kriterier som gäller för att kunna hyra en lägenhet hos på Trianon. Du hittar vår uthyrningspolicy via länken nedan.
Uthyrningspolicy - Trianon
I vår uthyrningspolicy räknas personer som är under 18 år som barn i hushållet.
Nej, det är helt kostnadsfritt att registrera sig och skapa ett sökandekonto hos oss. När du har skapat din profil kan du börja söka lägenheter utan att betala några avgifter.
Om du som bostadssökande har problem med att logga in på Mina sidor med Mobilt BankID kan du prova följande:
• Rensa cookies och cacheminnet i din webbläsare.
• Kontrollera att BankID-appen är uppdaterad och att du har en stabil internetuppkoppling.
• Försök att logga in med personnummer och lösenord i stället för BankID. Om du har glömt ditt lösenord kan du enkelt återställa det på inloggningssidan.
• Prova att logga in från en annan enhet eller med en annan webbläsare.
För att vi ska kunna behandla din ansökan behöver du ladda upp de dokument som gäller för din situation på Mina sidor. Det kan till exempel vara ett anställningsavtal, dina tre senaste lönespecifikationer eller andra intyg, såsom studieintyg, pensionsbesked eller arbetsgivarintyg. När vi har fått dina dokument kan vi påbörja handläggningen av din ansökan.
Så här gör du:
1. Logga in på Mina sidor
2. Klicka på ditt namn uppe till höger och välj "Min Profil"
3. Bläddra ner till "Mina dokument". Klicka på "Uppdatera" och välj den filen du vill ladda upp.
Absolut! Du kan prenumerera på lägenheter som matchar dina önskemål och kriterier.
Gå in på Mina sidor och välj Uppdatera intresseanmälan. Längre ner på sidan kan du kryssa i alternativet för att prenumerera på matchande lägenheter. Då får du ett mejl så snart en lägenhet som matchar dina kriterier publiceras.
Lycka till med din bostadssökande!
För att behålla ditt sökandekonto hos oss behöver du logga in minst en gång var sjätte månad. Om du inte loggar in inom den perioden raderas kontot automatiskt. Vi har tyvärr ingen möjlighet att återställa ett konto som har raderats. Om ditt sökandekonto har försvunnit behöver du därför skapa ett nytt konto via Mina sidor.
Om du är huvudsökande och får ett kontrakt hos oss kommer ditt konto att avslutas.
När du har blivit tilldelad en lägenhet avslutas ditt sökandekonto automatiskt. Du är då inte längre aktivt sökande och ditt tidigare registreringsdatum nollställs. Om du vill börja söka lägenhet igen måste du själv registrera dig på nytt som sökande via Mina sidor.
För att ändra eller uppdatera dina uppgifter, till exempel mejladress, telefonnummer eller årsinkomst, loggar du in på Mina sidor. Klicka sedan på ditt namn längst upp till höger och välj "Min profil". När du fyller i din årsinkomst ska du ange din totala inkomst före skatt. Det innebär att du ska räkna med alla inkomster du har, exempelvis lön, CSN, barnbidrag, underhållsstöd och andra inkomster. Tänk på att det är viktigt att dina kontaktuppgifter alltid är uppdaterade, så att du inte missar erbjudanden om visning eller kontrakt.
Om du vill ta bort ditt sökandekonto hos oss gör du så här:
• Logga in på Mina sidor
• Klicka på ditt namn längst uppe till höger
• Väj "Min profil".
• Scrolla längst ner på sidan och klicka på "Avregistrera".
Observera att avregistreringen inte kan ångras.
Nej, alla söker lägenhet på samma villkor utan förtur.
Nej, det går tyvärr inte att välja en specifik fastighet eller adress som önskemål. När du registrerar dig som sökande kan du i stället ange dina önskemål utifrån kriterier som område, antal rum, storlek och högsta önskade hyra.
Om du som hyressökande har fått ett nytt personnummer och vill ändra personnumret på din befintliga sökandeprofil behöver vi dokumentation från Skatteverket, exempelvis ett personbevis.
Så här laddar du upp dokumentet:
• Logga in på Mina sidor och klicka på ditt namn uppe till höger.
• Välj sedan ”Min profil”.
• En bit ner på sidan hittar du möjligheten att ladda upp dokument.
• På nästa sida väljer du det dokument du vill ladda upp genom att klicka på ”Välj fil” och därefter på ”Ladda upp fil”.
När du har laddat upp dokumentet och sparat ändringen kan du mejla vår kundservice på [email protected] och informera om att du har bytt personnummer och vill uppdatera din profil. Du får en bekräftelse när ändringen har genomförts. Därefter kan du logga in med ditt nya personnummer och använda samma lösenord som tidigare.
Ja, det går bra att söka lägenhet även om du inte har ett svenskt personnummer. När du skapar ett konto hos oss väljer du alternativet att du saknar svenskt personnummer. Du får då ett fiktivt personnummer där de fyra sista tecknen består av bokstäver. Med detta kan du söka lägenhet precis som vanligt.
Ja, det går bra att söka lägenhet när du har skyddad identitet. När du skapar ett konto klickar du i att du inte har ett svenskt personnummer. Du tilldelas då ett fiktivt personnummer där de fyra sista siffrorna består av bokstäver. Med detta personnummer kan du söka lägenhet precis som vanligt.
Det kan finnas flera anledningar, till exempel:
• Det har gått mindre än ett år sedan du skrev på ditt senaste kontrakt med oss.
• Du saknar en aktiv sökprofil för den typ av objekt du försöker söka.
Logga in på Mina sidor och se över din sökprofil samt att dina uppgifter är korrekta.
Om du inte har möjlighet att delta på visningen behöver du meddela oss så snart som möjligt. Vi rekommenderar att du deltar på visningen, antingen personligen eller genom att låta en representant gå i ditt ställe. Om du får förhinder eller har svårt att närvara, kontakta den ansvariga uthyraren för att diskutera vilka alternativ som finns.
Ja, du kan tacka ja till flera lägenheter samtidigt. Om du går vidare i processen kommer vi att kontakta dig när du blir erbjuden visning eller kontrakt för någon av lägenheterna.
Du kan ha upp till fem aktiva intresseanmälningar samtidigt. Om du vill anmäla intresse för en annan lägenhet kan du ta bort en befintlig intresseanmälan, så länge objektet fortfarande är publicerat och uthyrningsprocessen inte har påbörjats.
Du hanterar dina intresseanmälningar via din profil på Mina sidor.
Du hittar aktuell status för dina intresseanmälningar på Mina sidor under Min sökprofil och Sök lägenhet. Där kan du se vilka lägenheter du har anmält intresse för och om du har fått något visningserbjudande. Om du blir erbjuden en visning skickar vi även ett mejl till den
e-postadress som är kopplad till ditt konto.
Ja, självklart! Du kan bli erbjuden visningar på flera lägenheter samtidigt. Det är viktigt att du tackar ja eller nej till varje visningsinbjudan separat. Tänk på att du endast kan få ett kontraktserbjudande, även om du deltar i visningar för flera lägenheter.
Ja, det är vanligt att flera sökande får möjlighet att gå på visning av samma lägenhet. Antalet personer som erbjuds visning kan variera beroende på ort och vilken typ av lägenhet det gäller.
Om det inte står ett specifikt slutdatum i lägenhetsannonsen är objektet öppet för intresseanmälningar tills vi har fått in ett visst antal ansökningar. Du kan alltid följa statusen för din ansökan på Mina sidor under "Mina intresseanmälningar".
Tiden som en lägenhet är öppen för intresseanmälan varierar beroende på lägenhet och ort. Det påverkas bland annat av hur många som visar intresse för objektet. Vid högt söktryck kan lägenheten tas bort snabbare, medan den kan vara tillgänglig under en längre tid om intresset är lägre. Det finns ingen bestämd tidsgräns, utan våra uthyrare hanterar detta löpande utifrån efterfrågan.
Om kontraktet tilldelas en annan sökande kommer statusen på Mina sidor att uppdateras. Där kan du se när uthyrningsprocessen för lägenheten är avslutad och om du inte längre är aktuell för objektet. Vi rekommenderar att du fortsätter att hålla utkik efter nya objekt och anmäler intresse för de lägenheter som passar dig.
För att få aktuell och detaljerad information om vad som ingår i hyran för den lägenhet du är intresserad av rekommenderar vi att du läser informationen i lägenhetsannonsen. Om du saknar någon uppgift eller om något är oklart är du välkommen att kontakta ansvarig uthyrare via kontaktuppgifterna som finns angivna i annonsen.
Om du vill söka en ny lägenhet inom Trianon behöver du ha bott i din nuvarande bostad i minst 1 år. Därefter söker du lediga lägenheter på samma sätt som övriga bostadssökande enligt vår uthyrningspolicy.
Om du inte längre vill få mejlutskick om lediga lägenheter kan du enkelt avsluta din prenumeration via Mina sidor. Följ stegen nedan.
• Logga in på Mina sidor
• Gå till "Min sökprofil" och klicka på "Uppdatera Min sökprofil"
• Scrolla längst ner på sidan.
• Avmarkera rutan "Få prenumeration via e-post på lediga objekt som passar dina önskemål".
När du har avmarkerat alternativet avslutas dina mejlutskick om lediga bostäder som matchar dina önskemål.
Så här fungerar lägenhetsförmedlingen:
1) Lägenheterna annonseras ut på Boplats Syds hemsida i tre till sju dagar. Du kan välja att få meddelande om lediga lägenheter via e-post.
2) Anmäl intresse för den lägenhet som du är intresserad av.
3) Boplats Syd kallar ett antal bostadssökanden till visning.
4) Är du fortfarande intresserad av lägenheten efter visningen, anmäler du ditt intresse via din profil på Boplats Syd innan svarstiden går ut.
5) Den lediga lägenheten erbjuds i första hand till den som har längst kötid och som motsvarar fastighetsägarens krav.
6) En sista kontroll görs av referenser, inkomst och skötsamhet. Finns inga anmärkningar undertecknas hyreskontraktet hos fastighetsägaren.
Om du har sökt en lägenhet via Boplats Syd och har frågor om lägenheten eller den pågående uthyrningsprocessen, vänligen kontakta Boplats Syd direkt på [email protected].
Vi på Trianon hanterar inte pågående uthyrningsprocesser som sköts av Boplats Syd. Om du blir erbjuden lägenheten av Boplats Syd kommer vi däremot att kontakta dig för kontroll av boendereferenser och därefter kontraktsskrivning.
Steg 1: Registrera dig på Mina sidor
För att kunna söka en lägenhet hos oss behöver du skapa ett konto och registrera dig som bostadssökande på Mina sidor. Börja här.
✔ Fyll i dina uppgifter korrekt
✔ Ladda upp nödvändiga dokument (t.ex. inkomstintyg)
Viktigt!
Vi har vissa grundkrav för att hyra ut en lägenhet, t ex:
Läs mer om våra krav i vår uthyrningspolicy.
Steg 2: Logga in och håll ditt konto aktivt
När du har registrerat dig loggar du in på Mina sidor med BankID eller personnummer och lösenord.
✔ Har du glömt lösenordet? Klicka på ”Glömt lösenord” så får du en kod via sms.
✔ Logga in minst var sjätte månad för att hålla ditt konto aktivt. Om du inte loggar in raderas ditt konto.
Steg 3: Hitta och anmäl intresse för lägenheter
Besök trianon.se regelbundet för att se lediga bostäder.
✔ Ange dina önskemål (t.ex. antal rum, hyra, område)
✔ Prenumerera på e-postnotiser för att få uppdateringar om nya lägenheter
✔ Anmäl intresse – du kan ha max 5 aktiva intresseanmälningar samtidigt
Du kan se och hantera dina anmälningar på Mina sidor.
Steg 4: Få besked om visning
När ansökningstiden är slut granskas alla intresseanmälningar. Om du blir utvald får du en kallelse till visning via mejl.
Du kan följa statusen för din ansökan på Mina Sidor.
Steg 5: Gå på visning
Om du blir inbjuden till visning:
✔ Tacka ja eller nej till visningen
✔ Kom i tid och meddela om du får förhinder
✔ Du kan gå på flera visningar
Steg 6: Tacka ja eller nej till lägenheten
Efter visningen får du besked om du fortfarande är aktuell för lägenheten.
✔ Du kan tacka ja till flera lägenheter samtidigt
✔ Om du blir erbjuden ett kontrakt kontaktar vi dig
Om någon annan får lägenheten ser du det på Mina Sidor.
Övrig information
✔ Ingen kö
Vi har inte någon bostadskö eller något poängsystem.
✔ Medsökande
Lägg till en medsökande på Mina sidor om ni vill stå två på kontraktet.
✔ Uppdatera dina uppgifter
Logga in och ändra kontaktuppgifter, inkomst eller bostadsönskemål vid behov.
✔ Boplats Syd
En del av våra lägenheter finns även på Boplats Syd.
✔ Har du skyddade personuppgifter?
Kontakta vår kundservice.
Så enkelt är det! Lycka till med din bostadssökning hos Trianon!
Så här fungerar lägenhetsförmedlingen:
1) Lägenheterna annonseras ut på Boplats Syds hemsida i tre till sju dagar. Du kan välja att få meddelande om lediga lägenheter via e-post.
2) Anmäl intresse för den lägenhet som du är intresserad av.
3) Boplats Syd kallar ett antal bostadssökanden till visning.
4) Är du fortfarande intresserad av lägenheten efter visningen, anmäler du ditt intresse via din profil på Boplats Syd innan svarstiden går ut.
5) Den lediga lägenheten erbjuds i första hand till den som har längst kötid och som motsvarar fastighetsägarens krav.
6) En sista kontroll görs av referenser, inkomst och skötsamhet. Finns inga anmärkningar undertecknas hyreskontraktet hos fastighetsägaren.
Felanmälan
Anmäl fel eller skador som inte är akuta via Mina sidor. Där kan du enkelt göra felanmälan och följa ditt ärende.
Kan du inte logga in?
Prova följande:
Akuta problem
Vid akuta fel under kontorstid:
Utanför kontorstid (t.ex. elfel eller vattenläckage):
Ring journumret i trapphuset.
Obs! Om felet inte är akut kan du bli debiterad för jourutryckningen.
Nya hyror i Malmö från 1 januari 2026
Förhandlingar med Hyresgästföreningen om hyresjustering i Malmö har resulterat i hyreshöjning med 3,19% fr o m 1 januari 2026.
För vissa fastigheter pågår fortfarande hyresförhandlingar. Det innebär att hyresjusteringen för dessa skickas ut från och med 1 mars. Justeringen för januari och februari kommer då att tas ut retroaktivt.
Hyran betalas i förskott och senast den sista vardagen före den månad som hyran avser. Som exempel måste hyran för september vara betald senast den sista vardagen i augusti. Tänk på att det kan ta någon dag från det att du gör en betalning till det att vi får pengarna, se information i din internetbank.
Vill du betala via autogiro eller e-faktura så ansöker du om det via din bank.
Som hyresgäst kan du registrera dig på Mina sidor och få tillgång till hyressaldo och OCR-nummer.
Vi samarbetar med Ropo Capital i vår kravhantering. Om du inte betalar hyran i tid får du en inkassokostnad, för närvarande 180 kr, samt dröjsmålsränta enligt räntelagen.
Vid ytterligare fördröjning riskerar du att bli uppsagd från din bostad eller lokal. Du riskerar även att belastas med en betalningsanmärkning.
För att hyra ut i andra hand måste du ha hyresvärdens medgivande. Vid ansökan om andrahandsuthyrning ska du som har förstahandskontrakt som huvudregel ha bott i lägenheten i 12 månader. Ansökan gör du via vår blankett för andrahandsuthyrning. Det första vi tittar på vid en andrahandsuthyrning är om du har beaktansvärda skäl till din uthyrning, du ska ha en anledning till varför du ska hyra ut. Anser vi att du inte har beaktansvärda skäl har vi rätt att neka dig. Efter ett godkännande skickar du in en kopia av ditt andrahandskontrakt. Vår handläggningstid är 2 månader.
Tänk på att du som förstahandshyresgäst alltid är ansvarig för lägenheten, det gäller både ekonomiskt och vid eventuella skador och störningar. Du riskerar att förlora lägenheten om inte andrahandshyresgästen sköter sig. Om han eller hon stör grannarna är det du som ska se till att störningarna upphör. Kontrollera alltid andrahandshyresgästen noga innan du bestämmer dig för att hyra ut lägenheten. Om du är utomlands eller inte har möjlighet att sköta dina åtaganden under uthyrningsperioden måste du skriva en fullmakt till någon som kan företräda dig i dina hyresangelägenheter. Andrahandshyresgästen har inte någon rätt att överta hyreskontraktet för lägenheten vid hyrestidens utgång.
Frågorna och svaren är framtagna av Malmö stad, stadsbyggnadskontoret.
Hur ser detaljplaneprocessen ut?
Arbetet med ny detaljplan för silorna påbörjades 2024 och ett första planförslag väntas gå på samråd under mitten av 2025. Under samrådsperioden kan boende och aktörer i området lämna synpunkter på innehållet. Därefter kommer planförslaget att bearbetas och skickas på ytterligare granskning. Sedan påbörjas framtagandet av en slutlig antagandehandling. Först när detaljplanen blivit antagen av stadsbyggnadsnämnden och vunnit laga kraft kan silorna rivas och bygglov beviljas för ny bebyggelse inom planområdet.
Vad ska hända på platsen
Utifrån detaljplanen ska det bli plats för nya bostäder, centrumverksamheter och grönska.
Vad händer med silorna?
Enligt det förslag som 2023 vann arkitekttävlingen för platsen ska en av de höga silorna bevaras. Övriga silos kommer att rivas för att ge plats åt ny bebyggelse bestående av bostäder med centrumverksamheter i bottenvåningarna. Den bevarade silon ska användas för lämplig verksamhet som tillför platsen värde i form av något slags service till området.
Varför bevaras inte silorna?
Det finns olika tekniska skäl bakom beslutet. Bland annat innebär silornas kraftiga väggar att det vore svårt att omvandla dem till bostäder. På grund av föroreningar i betongen skulle även en komplex och kostsam inkapsling krävas. Sammantaget gjordes bedömningen att endast bevara en silo. Denna ska inte användas som bostad utan erbjuda någon form av service till området.
Varför föreslås en så hög byggnad?
Det finns redan ett antal höga hus i området och silorna var sedan tidigare relativt höga sett till omgivningen. Det efterfrågades även ett landmärke för att markera den historiskt betydelsefull platsen. Därtill pekar kommunens riktlinjer för höga hus ut området som lämpligt för den sortens bebyggelse. Utifrån dessa olika perspektiv gjordes bedömningen att ett högt hus skulle kunna lämpa sig där silorna tidigare stått.
När kan det börja byggas på platsen?
Först när detaljplanen antagits kan byggprocessen starta. Därför kan vi i nuläget inte ange ett specifikt datum. Nästa steg i planprocessen är samråd som väntas hållas i mitten av 2025.
När blir det samråd?
Det är ännu inte bestämt men beräknat datum är någon gång under mitten av 2025.
Vad händer med gator, torg och park runtomkring?
Byggstart för andra delar av området planeras 2025. Här kan ni läsa om det senaste som sker i området.
Vad innebär klimatneutralt byggande för platsen?
Trianon och Lernacken har åtagit sig att bygga klimatneutralt på platsen. Om du är intresserad av att läsa mer om klimatneutralt byggande och Malmös arbete med detta finns information här:
Klimatneutralt byggande – Malmö stad (malmo.se)
LFM30 – Netto noll CO2-utsläpp till 2030
Vad händer på marken innan detaljplanen antagits?
Marken där silorna står ägs av Trianon och Lernacken. Frågor om vad som händer där under planprocessens gång besvaras bäst av dem. Ställ din fråga till Trianon på https://trianon.se/felanmalan-hos-trianon/ För övriga frågor om detaljplaneprocessen med mera, hittar du mer information på Malmö stads hemsida: Malmö stad FAQ.
Om du upptäcker skadedjur i din lägenhet, ska du ta kontakt med Rentokil på 077-112 23 00. Uppge ditt namn och var du bor. Vid behov kan de komma till din lägenhet och hjälpa till (kostnadsfritt för dig som hyresgäst).
Vid kraftiga temperatursvängningar ute kan det upplevas som kallt i lägenheten, det inträffar oftast på hösten när vi går in i kallare tider. Våra element regleras automatiskt beroende på utomhustempraturen och värmen går i gång när utomhustemperaturen ligger stabilt under 10–12 grader. Rekommenderad inomhustemperatur ska vara på 20–21 °C.
Här kommer några punkter på vad du kan göra om du tycker det är kallt i din lägenhet:
Om det fortfarande är kallt efter några dagar eller är onormalt kallt i lägenheten ber vi dig göra en felanmälan på Mina sidor.
Om du upplever att du är störd från grannen bör du alltid börja med att ta kontakt med din granne och förklara hur du upplever störningen. Om inte detta hjälper, ber vi dig fylla i blanketten Störningsanmälan som du hittar under våra blanketter. Ifylld blankett skickar du till [email protected].
Efter kontorstid kontaktar du Störningsjouren, telefonnumret finns på anslagstavlan ditt trapphus.
Om du på egen bekostnad målar eller tapetserar din lägenhet ska arbetet vara fackmannamässigt utfört. Vid utflyttning kan du bli ersättningsskyldig om arbetet är slarvigt utfört eller om du har använt felaktigt material eller valt en extrem färgsättning.
Några av våra fastigheter har individuell mätning av el och vatten. Om du bor i en fastighet med individuell mätning så betalar du för den el- och vattenmängd du använder. Varje lägenhet är utrustad med en undermätare som läser av förbrukningen, kostnaden debiteras separat på din hyresavi.
Uppsägningstiden för en bostadslägenhet är tre kalendermånader, räknat från den första dagen i nästkommande månad.
Uppsägning med digital signering på Mina sidor
Så gör du:
Uppsägning med blankett
Vi ser helst att du säger upp din lägenheter via Mina sidor. Har du inte bank-id kan du använda uppsägningsblanketten som finns under Blanketter. Blanketten måste vara oss tillhanda innan månadsskiftet för att uppsägningstiden ska börja gälla från nästkommande månad.
Skyldighet efter uppsägning
När du har sagt upp ditt hyresavtal är du enligt hyreslagen skyldig att hålla din lägenhet tillgänglig för visning.
När du sagt upp din lägenhet via Mina sidor skickas automatiskt en bekräftelse till din mejl. Obs: Om du inte får en bekräftelse inom 3 dagar, vänligen kontakta Kundservice på [email protected].
Förbesiktning
Vi kontaktar dig för att boka en förbesiktning av din lägenhet. Vid förbesiktningen gör vi en översyn av lägenheten för att kontrollera eventuella skador eller onormalt slitage. Det är viktigt att du informerar oss om det gömmer sig brister bakom ej åtkomliga/icke synliga ställen.
Visning
När du har sagt upp ditt hyresavtal är du enligt hyreslagen skyldig att hålla din lägenhet tillgänglig för visning. Vi kontaktar dig när det är dags. Du kan själv vara med vid visningen eller lämna en nyckel till oss. Meddela oss i förväg om du ska vara bortrest.
Enligt hyreslagen 5 § har dödsboet en kalendermånads uppsägningstid, om uppsägning sker inom en månad från det att hyresgästen avlidit. Därefter gäller tre kalendermånaders uppsägningstid.
Viktigt för att uppsägningen ska vara giltig krävs:
Vid en separation där någon av parterna säger upp sin del av hyresavtalet kan den andra ha rätt att överta avtalet. En ny kreditupplysning görs för att se om parten som ska bo kvar ensam klarar av att betala hyran. Den övertagande parten måste ha varit folkbokförd på adressen i minst ett år. Om du ska separera, kontakta ansvarig uthyrare.